Tham khảo

Quy định sử dụng 88mm bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88mm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
88mm Quy định sử dụng 88mm bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử cho đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat ngay trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.

Gửi email

Ghi rõ nội dung liên quan điều khoản, số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng như MoMo hay ZaloPay để được xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho vấn đề tài khoản cần xác minh nhanh, bao gồm tranh chấp giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy định.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng 88mm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví của bạn. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên nắm rõ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm tra và giải quyết khiếu nại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần chuyển thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính qua kênh chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88mm

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu trên 88mm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên giao diện đăng nhập hoặc qua kênh hỗ trợ tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản theo thời hạn quy định, phục vụ cho việc giải quyết khiếu nại nếu có.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, xác minh danh tính không đầy đủ, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.